Химки , деревня Брёхово, ул. Прудная, д.2

Самозанятый Соболев А.В. (плательщик НПД) (далее — «Исполнитель», «Банный комплекс»), руководствуясь ст. ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) адресует настоящую оферту любому лицу, тем самым предлагает любому дееспособному физическому или правоспособному юридическому лицу (далее — «Заказчик», «Клиент»), заключить договор на оказание услуг банного комплекса «КОВШ» (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта»).

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить Договор на оказание услуг банного комплекса «КОВШ» на ее условиях, которая является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до ее отзыва. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на сайте Исполнителя. Услуги, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, оказываются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.2. Сайт – общедоступный информационный ресурс Исполнителя, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://www.kovsh.club/. Сайт Исполнителя является объектом интеллектуальной собственности. Исключительными правами на сайт обладает Исполнитель.
1.3. Договор – возмездный договор, заключенный Сторонами на оказание Услуг, предусмотренных настоящей Офертой, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.4. Стороны – Исполнитель и Заказчик, заключившие Договор в соответствии с условиями, установленными настоящей публичной Офертой, по основаниям, предусмотренным главой 28 ГК РФ.
1.5. Исполнитель – Самозанятый Соболев А.В. (плательщик НПД), предоставляющий услуги банного комплекса «КОВШ».
1.6. Заказчик – дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее Услуги у Исполнителя, которое приняло настоящую публичную Оферту. Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое акцептировало Договор в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
1.6. Клиент – физические лицо, в интересах которого действует Заказчик, которому Исполнитель непосредственно оказывает Услуги.
1.7. Банный комплекс «КОВШ» (далее – Банный комплекс, Бани) – многофункциональный комплекс, включающий в себя дома с русскими банями, финскими саунами, бассейном, купелью, банными чанами, сеновалом, зонами для отдыха (чайная, костровая), объединяющий в своем составе гигиенические, купальные, оздоровительно-профилактические и другие функции, с наличием различных дополнительных сервисов, расположенный по адресу: Московская обл., г.о. Химки, д. Брёхово, ул. Прудная, д. 2.
1.8. Услуги – оказываемые на территории Банного комплекса гигиенические и оздоровительные процедуры для очищения тела человека и поддержания хорошего состояния здоровья и прочие сопутствующие услуги, указанные на сайте Исполнителя.
1.9. Прайс-лист – действующий перечень стоимости базовых Услуг, стоимости дополнительных сервисов Услуг, предоставляемых Исполнителем с ценами, размещенный на сайте Исполнителя.
1.10. Бронирование (запрос) Услуги – это предварительное закрепление за Заказчиком или указанным Заказчиком лицом и за счет Заказчика Услуг на условиях настоящей Оферты.
1.11. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей публичной Оферты, подтверждаемое внесением предварительной оплаты за Услуги, оказываемые Исполнителем, по ценам Исполнителя за забронированный промежуток времени оказания Услуги. Акцептом Оферты заключается Договор.
1.12. Внесение предоплаты (оплата) – внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо на банковский счет через кредитную организацию, либо платежного агента, осуществляющего деятельность по приему платежей физических лиц, включая, но не ограничиваясь этим, платежные системы Яндекс.Касса, PayPal, Робокасса, либо через банковского платежного агента, осуществляющего деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
1.13. Правила посещения Банного комплекса – краткое содержание основных условий Договора, получаемое Заказчиком в электронном или бумажном виде после оплаты забронированного времени.
1.14. Администрация – сотрудники Банного комплекса, уполномоченные управлять деятельностью по оказанию Услуг.
1.15. Режим работы – дни и часы работы Банного комплекса. Для Банного комплекса установлен следующий режим работы: будни с 10:00 до 23:59, выходные с 10:00 до 02:00, запись осуществляется с 10:00 до 22:00.
1.16. Технические перерывы – перерывы в работе в целом, бани, туалетной комнаты, душевых или отдельных помещений для проведения уборки и санитарной обработки. Количество технических перерывов в работе отдельных домов и их продолжительность определяется в соответствии с санитарными нормами и правилами Российской Федерации.
1.17. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.18. Подарочный сертификат – печатный или электронный документ в формате PDF и (или) в ином электронном формате, содержащий уникальный номер, срок действия подарочного сертификата, продолжительность времени брони и дополнительных Услуг.
1.19. Срок действия Подарочного сертификата – дата, после которой Подарочный сертификат не действителен, а Услуга считается оказанной в бесспорном порядке. Срок действия Подарочного сертификата указан в его PDF-файле или в ином электронном формате или на карточке.
1.20. В настоящей публичной Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в ней. В таком случае толкование используемого понятия или термина производится в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 431 ГК РФ).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с п. 1 ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящая Оферта является предложением, адресованным неограниченному кругу лиц, заключить договор об оказании услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте, которая содержит все существенные условия договора.
2.2. Предоставление Услуг Исполнителем производятся исключительно на условиях настоящей Оферты в случае ее полного и безоговорочного принятия (акцепта), которым в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий, а именно внесение Заказчиком предварительной оплаты Услуг Исполнителя, предложенных на сайте Исполнителя, в размере и порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.
2.3. С момента поступления денежных средств на банковский счет или в кассу Исполнителя Договор на оказание услуг Банного комплекса между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным, со всеми вытекающими правами и обязанностями.
2.4. Принимая настоящую Оферту путем оплаты (предварительной оплаты) Услуг, Заказчик выражает свое согласие заключить Договор оказания услуг на предложенных условиях, изложенных в Оферте, принимает условия настоящего Договора и обязуется соблюдать его положения, а также подтверждает, что Исполнитель предоставил ему в доступной форме всю информацию о возможности получения соответствующих видов Услуг, объемах и ценах на Услуги Исполнителя в Банном комплексе, а Заказчик подтверждает, что до совершения акцепта ознакомился с утвержденными Исполнителем Правилами посещения Банного комплекса, Перечнем услуг, Перечнем дополнительных услуг, Прайс-листом на услуги, размещенными на сайте Исполнителя по адресу: https://www.kovsh.club/.
2.5. Действующие акции относительно условий оказания Услуг размещаются в общедоступных источниках – на сайте Исполнителя и в общедоступном для ознакомления месте на территории Банного комплекса.
2.6. Актуальная редакция Оферты, дополнений и приложений к ней, Правила поведения на территории Банного комплекса, описание и полный перечень предоставляемых Исполнителем услуг, являются официальными документами, публикуются на сайте Банного комплекса, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории Банного комплекса. При этом стороны исходят из того, что при каждом внесении оплаты (предварительной оплаты) Заказчиком между Сторонами заключается новый Договор на условиях Оферты, размещенной в сети «Интернет» на сайте Исполнителя на момент внесения такой оплаты.
2.7. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты и дополнений к ней без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте на территории Банного комплекса, не менее чем за один рабочий день до их вступления в силу. При этом для Заказчика, заключившего договор, в период до вступления в силу изменений, но получающего Услуги после вступления в силу изменений, принятая им редакция Оферты, за исключением правил посещения Банного комплекса (если в них вносились изменения), а также Прайс-лист в части оказания забронированного объема Услуг остаются в редакции на день принятия (акцепта) Оферты Заказчиком. Прайс-лист на дополнительные услуги (за которые не была внесена оплата Заказчиком), на возмещение ущерба за утрату, порчу (повреждение) оборудования и товарно-материальных ценностей Исполнителя подлежит применению в действующей редакции (то есть в редакции после изменений), и считается принятым Заказчиком с момента внесения изменений/утверждения Прайса-листа в новой редакции. Заказчик должен перед запросом любой Услуги на предмет новых версий Договора самостоятельно ознакомиться с условиями Договора на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте на территории Банного комплекса.
2.8. В случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации, затрагивающих правоотношения Сторон Договора, он подлежит приведению в соответствие с принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу.
2.9. Правила и порядок обработки персональных данных Заказчиков и иных пользователей сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте Исполнителя. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в указанной политике.
2.10. Условия, не оговоренные настоящим Договором, регламентируются законодательством Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора на основании бронирования (запроса) Заказчика оказывать Заказчику (Клиенту) Услуги Банного комплекса в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим Прайс-листом, а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Публичная оферта и Прайс-лист являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории Банного комплекса.
3.2. По согласованию Сторон Заказчику (Клиенту) могут быть оказаны дополнительные Услуги.
3.3. Моментом полного, без каких-либо оговорок, принятия Заказчиком условий Исполнителя (акцептом оферты), считается момент внесения оплаты (предварительной оплаты) Заказчиком за оказываемые Исполнителем Услуги.

4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Перед бронированием (запросом) Услуг Исполнителя и приобретением Подарочного сертификата, Заказчик может ознакомиться с полной и достоверной информацией, которая опубликована на сайте Банного комплекса «КОВШ». Бронирование (запрос) осуществляется на свободные даты и время, это же распространяется и на Подарочные сертификаты с момента его приобретения Заказчиком.
4.1. Услуги оказываются в течение режима работы Банного комплекса, за исключением времени на технические перерывы, с учетом оплаченного Заказчиком времени предоставления Услуг.
4.2. Ознакомившись с Прайс-листом, Заказчик бронирует Услуги на определенные дату и время, а также по желанию дополнительные Услуги, которыми он или Клиент намерен воспользоваться путем бронирования (запроса) у Исполнителя, а также производит внесение оплаты (предварительной оплаты) за бронирование Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
4.3. Конкретная баня, дата оказания Услуги, время оказания Услуги, а также другая информация относительно сервисов, предоставляемых Исполнителем, согласовываются сторонами одним из следующих способов:
4.3.1. Направления Заказчиком соответствующего бронирования (запроса) на сайте Исполнителя.
4.3.2. Осуществления бронирования (запроса) путем звонка через оператора связи по номеру телефону: +7 (926) 188-05-78, с последующим направлением СМС-сообщения о дате и времени бронирования по телефону, указанному Заказчиком при заявке.
4.4. При бронировании Бани без Подарочного сертификата необходимо:
4.4.1. Выбрать продолжительность времени оказания услуги, тип бани, программу парения.
4.4.2. Выбрать желаемую дату и время.
4.4.3. Указать свои персональные данные (Ф.И.О., адрес электронной почты, номер телефона).
4.4.4. Внести оплату (предварительную оплату) за бронирование с определенными на предыдущих шагах параметрами, совершив тем самым акцепт Оферты.
4.4.5. Сохранить пришедший на электронную почту или указанный номер телефона чек и предъявить при прибытии в Банный комплекс.
4.5. При бронировании Бани с Подарочным сертификатом:
4.5.1. Указать уникальный номер Подарочного сертификата.
4.5.2. Выбрать желаемую дату Бронирование Бани по сертификату необходимо осуществлять минимум за 10 (десять) дней до желаемой даты получения услуги.
4.5.3. Выбрать время начала оказания услуги, согласно выбранной продолжительности, из доступного на выбранную дату свободного для бронирования времени.
4.5.4. Указать свои персональные данные (Ф.И.О., адрес электронной почты, номер телефона).
4.5.5. Исполнитель бронирует дату и время оказания услуги путем направления сообщения по телефону и в программе-мессенджере, на указанный Заказчиком как контактный. При неявке в Банный комплекс для получения услуги и не предупреждения Исполнителя не менее чем за 2 часа до оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме. Сертификат считается использованным. Исполнитель не может гарантировать наличие свободного для бронирования Бани на конкретную дату и время оказания оздоровительных услуг банного комплекса, в связи с чем согласование даты и времени необходимо не менее, чем за 10 (десять) дней до планируемой даты получения услуги.
4.6. При приобретении Подарочного сертификата, Заказчику необходимо выбрать тип Подарочного сертификата из представленных на сайте, и оплатить его, используя соответствующий функционал сайта. Подарочный сертификат в формате PDF или ином электронном формате, высылается на электронную почту (E-mail) Заказчика, указанный в веб-форме запроса. Подарочный сертификат может содержать QR-коды или/и штрих-коды, обеспечивающие подтверждение подлинности и бронирование Бани.
4.7. Стороны договорились, что персональные данные, указанные в п. 4.4.3, 4.5.4 Оферты являются обязательными. Отказ от предоставления этих данных, а равно неверное их сообщение по вине Заказчика, влечет отказ в предоставлении Услуг Исполнителем, предусмотренных настоящей Офертой.
4.8. Плата за бронирование должна быть произведена в течение двух часов с момента подачи запроса на бронирование через сайт Исполнителя, у Администрации либо по телефону. В случае неоплаты по истечении двух часов с момента подачи запроса бронь аннулируется, Договор считается незаключенным.
4.9. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по Оферте с момента поступления (получения) денежных средств от Заказчика в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
4.10. Местом оказания Услуг Исполнителем является Банный комплекс «КОВШ», расположенный по адресу: Московская обл., г.о. Химки, д. Брёхово, ул. Прудная, д. 2.
4.11. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику лично, а также вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.
4.12. Услуги оказываются Исполнителем в дату и время, указанные в соответствующем оформленном бронировании (запросе). В случае невозможности оказания Услуги в указанное в заказе время, стороны вправе по обоюдному согласию изменить время оказания Услуг, а при недостижении такого согласия Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг. Возврат денежных средств за оплаченное бронирование (запрос), Услуги по которому не были оказаны Исполнителем, возвращаются Заказчику в порядке, установленном настоящей публичной Офертой.
4.13. Исполнитель до оказания Услуги вправе затребовать у Заказчика (Клиента) физического лица документ, удостоверяющий личность. В случае не предоставления такого документа или в случае, если данные документа не совпадают с данными Заказчика (Клиента), указанными (сообщенными) при бронировании (запросе), Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг.
4.14. В случае, когда начало выполнения заказа на оказание Услуг в указанные в п. 4.1 Оферты сроки, не представляется возможным со стороны Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика не позднее, чем за два часа до момента получения Услуги. В этой ситуации срок начала оказания Услуг согласовывается дополнительно Сторонами либо Исполнитель при отказе Заказчика возвращает полученную им предварительную оплату за запрос Услуги, либо стоимость Услуг, предварительно оплаченных Заказчиком в полном объеме.
4.15. Услуги по условиям Оферты считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение одного дня по истечению срока, на который бронировались Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем уведомления Администрации. Сообщение должно содержать идентификационные данные Заказчика (ФИО, наименование), забронированную Услугу, дату и время ее оказания, суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
4.16. Порядок изменения даты и (или) времени бронирования:
4.16.1. Если Заказчику необходимо перенести забронированное в порядке, определенном в п. 4.4, 4.5 Оферты, время оказания Услуги, Заказчик может с помощью оператора связи, позвонив по телефону, указанному в Подарочном сертификате или на сайте Банного комплекса, указав уникальный номер сертификата не позднее, чем за 2 часа от забронированного времени.
4.16.2. Перенос времени и (или) даты бронирования времени оказания Услуги возможен дважды. После второго переноса времени бронирования перенос становится недоступным. Перенос времени и даты возможен дважды в период действия оплаченного Сертификата (до даты действия, указанной на сертификате). В случае окончания (просрочки) действия сертификата, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность однократно продлить срок действия сертификата на 30 дней на платной основе. Сертификат с завершенным сроком действия и использованной возможностью платного продления, последующему продлению не подлежит.
4.16.3. Исполнитель оставляет за собой право в случае изменений по бронированию со стороны Заказчика более двух раз, по уважительной причине и по соглашению с Заказчиком, самостоятельно произвести изменения даты и (или) времени брони. Согласование такого переноса выполняется через администратора Банного комплекса.
4.17 Денежные средства за забронированную Баню и приобретенные Подарочные сертификаты не возвращаются, в случае пропуска согласованного времени оказания услуги, либо иных существенных нарушений договора со стороны Заказчика, делающих невозможным предоставление услуг.
4.18. Для отмены бронирования (заказа) Заказчик должен сообщить об этом по номеру телефона: +7 (926) 188-05-78.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Стоимость услуг Исполнителя публикуется Исполнителем на сайте Банного комплекса https://www.kovsh.club/, а также общедоступных местах на территории Банного комплекса, и считается доведенной до сведения неограниченного круга лиц с момента такой публикации.
5.2. Тарификация времени оказания Услуг – почасовая или посуточная.
5.3. Залог за предоставляемое оборудование указан в Прайс-листе.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять цены на оказание Услуг Банного комплекса, после чего размещает измененные цены на сайте Банного комплекса и в общедоступных местах на территории Банного комплекса. Новая стоимость вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные услуги к моменту опубликования Прайс-листа с учетом положений пункта 2.7 настоящей Оферты.
5.5. Услуги Исполнителя, определяемые настоящим договором, предоставляются на условиях предварительной оплаты в полном объеме. Дата и время Услуги считаются гарантированно забронированными, если Заказчиком произведена предоплата в размере 100% (сто процентов) от стоимости базовых Услуг.
5.6. Плата за бронирование Услуг вносится Заказчиком путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя, включая перевод на счет, привязанный к карте Исполнителя, посредством оплаты через сайт Исполнителя с использованием платежной платформы (при технической возможности) либо передается в кассу Исполнителя в наличной форме. При проведении оплаты Заказчику предоставляется кассовый чек в электронном виде либо на бумажном носителе в зависимости от способа оплаты. Плата за бронирование засчитывается в счет оплаты общей стоимости Услуг, предоставляемых Заказчику (Клиенту).
5.7. В рамках настоящего Договора расчеты могут производиться в наличной и безналичной формах, при этом безналичная форма расчета посредством терминала применяется, за исключением случаев сбоя в режиме работы оборудования по приему безналичных платежей. В данном случае Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения денег в безналичном порядке. Расчет в этой ситуации производится только в наличной форме оплаты.
5.8. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях Российской Федерации, согласно ценам Исполнителя.
5.9. Обязательства Заказчика по оплате Услуг, в размере внесенных денежных средств, при использовании наличной формы расчетов, считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
5.10. Обязательства Заказчика по оплате Услуг, в размере внесенных денежных средств, при использовании безналичной формы расчетов, считаются исполненными с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя, либо предъявления документов, подтверждающих внесение денежных средств.
5.11. Оплата Услуг, при внесении наличных денежных средств Исполнителю, подтверждается выдачей чека, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.12. В соответствии со статьей 438 ГК РФ Стороны договорились, что уплата денежных средств, указанных в разделе 5 договора является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Заказчиком публичной Оферты Исполнителя.
5.13. В случае несоответствия вида Услуги, указанной при бронировании (запросе), сумме произведенной оплаты Исполнитель, выставляет Заказчику счет на доплату (если сумма недостаточна), либо предлагает Заказчику дополнительную Услугу или возвращает разницу (если уплаченная сумма превышает стоимость данной Услуги исходя из данных Прайс-листа).
5.14. В случае, если Заказчик желает продлить время оказания Услуг, он предварительно уточняет у Администратора наличие такой возможности и вносит 100% (сто процентов) предоплату на продлеваемое время оказания Услуги.
5.15. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в следующих случаях:
5.15.1. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Исполнителя, в том числе и в случае одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуги – в размере 100% (сто процентов) от стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги;
5.15.2. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Заказчика, в том числе в случае неявки Заказчика в место оказания Услуги в указанное при бронировании время или явка Заказчика с опозданием более чем на 30 минут, в данном случае Услуга считается оказанной, а оплата засчитывается в счет фактически понесенных Исполнителем расходов.
5.15.3. В случае отказа Заказчика от Услуги, при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок не позднее 14 (четырнадцать) дней до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, - в размере 100% (сто процентов) от стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги, без штрафных санкций.
5.15.4. При отмене бронирования более чем за 7 (семь) дней до времени посещения Банного комплекса и времени оказания Услуг, Заказчику может быть предложено Исполнителем перенести время посещения и время оказания Услуг, при этом предварительная оплата засчитывается в счет оплаты оказания Услуг в измененное время посещения и измененное время оказания Услуг. В случае отказа Заказчика или отсутствия возможности у Исполнителя перенести время посещения и время оказания Услуг, предварительная оплата возвращается в течение 10 (десяти) дней в размере 50% (пятьдесят процентов), оставшиеся 50% (пятьдесят процентов) предварительной оплаты не возвращаются, засчитываются в счет фактически понесенных Исполнителем расходов.
5.16. Возврат денежных средств в случаях, установленных настоящей публичной Офертой осуществляется тем же способом, которым указанные Услуги были оплачены Заказчиком, либо по согласованию Сторон другим незапрещенным законом способом.
5.17. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, в котором указывается помимо всего прочего и способ такого возврата. Заявление о возврате денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления Исполнителю (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.18. В случае отказа Заказчика от Услуги без уведомления об этом Исполнителя или при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок менее 7 (семи) дней до времени оказания Услуги, указанного в Заказе – возврат денежных средств не осуществляется, 100% (сто процентов) стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги, правомерно удерживается Исполнителем в качестве штрафа.
5.19. В случае, если Услуга не была оказана Заказчику, при наличии оснований для возврата денежных средств в соответствии с условиями, указанными в настоящей Публичной оферте, Исполнитель вправе по заявлению Заказчика зачислить денежную сумму, подлежащую возврату на личный номинальный счет (далее – «Депозит») Заказчика.
5.20. Заказчик вправе использовать денежные средства, находящиеся на Депозите для оплаты Услуг. При оплате Услуг посредством списания денежных средств с Депозита Заказчика применяются общие правила для оплаты Услуг, установленные настоящей публичной Офертой.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить своевременное начало оказание Услуги, согласно забронированному Заказчиком времени.
6.1.2. Предоставлять качественные Услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
6.1.3. Обеспечить рабочее состояние сантехнического и иного оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил, требований пожарной безопасности.
6.1.4. Гарантировать Заказчику предоставление Услуг по цене, установленной в Прайс –листе на сайте Исполнителя момент приобретения Услуг, при условии внесения предоплаты в размере 100% (сто процентов) от стоимости Услуг.
6.1.5. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре Услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
6.1.6. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию по Правилам техники безопасности на территории Банного комплекса, требованиям к Заказчику и третьим лицам, чьи интересы представляет Заказчик как свои собственные.
6.1.7. Не предоставлять третьим лицам, находящиеся у Исполнителя данные о Заказчике, в том числе персональные данные, за исключением случаев, когда это необходимо для соблюдения требований законодательства Российской Федерации, исполнения обязательств по настоящему Договору или иному Договору, выгодоприобретателем по которому является Заказчик, а также в случаях, когда предоставление данных осуществляется в статистических или иных целях при условии обязательного обезличивания данных перед предоставлением третьему лицу.
6.1.8. Своими силами и за свой счет урегулировать надлежащим образом обоснованные претензии Заказчика, связанные с ненадлежащим качеством оказания услуг.
6.1.9. Незамедлительно сообщать Заказчику обо всех изменениях в настоящем договоре, а также изменениях в работе Банного комплекса, путем публикации этих изменений на Сайте и информирования Заказчика по указанному им при бронировании.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг, если Заказчиком не предоставлена информация, необходимая для оказания Услуг или предоставлена неполная, или недостоверная информация до момента предоставления необходимой информации.
6.2.2. Отказать в оказании услуг Заказчику (Клиенту) в случае неоплаты Услуг, в том числе неполной оплаты и (или) просрочки оплаты Услуг, забронированных или оказанных ранее.
6.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае невыполнения Заказчиком (Клиентом) обязанностей, предусмотренных пунктами 6.3, 6.5. Оферты.
6.2.4. Отказать в бронировании Бани, в случае, если Баня уже забронирована на запрашиваемое Заказчиком время.
6.2.5. Не пустить Заказчика (Клиента) в Банный комплекс для оказания Услуг, то есть отказать в оказании Услуг при опоздании Заказчика (Клиента) более чем на 30 минут, после начала забронированного времени.
6.2.6. Отказать Заказчику (Клиенту) в оказании Услуг, если у Заказчика (Клиента) не имеется при себе документа, подтверждающего оплату Услуги, а равно и Подарочного сертификата.
6.2.7. В случае отмены и (или) изменении бронирования потребовать возмещения убытков либо удержать его без получения согласия от Заказчика из суммы, выплаченной Заказчиком, в порядке и размере, указанном в разделе 5 настоящей Оферты.
6.2.8. Изменять и утверждать, по своему разумению, изменения в структуре Услуг как базовых, так и дополнительных, Прайс-лист на Услуги с учетом положений п. 6.1.4 настоящей Оферты.
6.2.9. Оказывать дополнительные услуги с привлечением третьих лиц без получения согласия Заказчика, неся за них ответственность.
6.2.10. Отказать в предоставлении Услуг лицам, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения, а также лицам, имеющим признаки кожного заболевания, предложив последним покинуть территорию Банного комплекса.
6.2.11. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Вся информация о действующих скидках и бонусах указывается сайте Банного комплекса и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
6.3. Заказчик (Клиент) обязуется:
6.3.1. Своевременно оплатить услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящей Оферты.
6.3.2. Приходить в Банный комплекс строго по записи и выходить из арендованной Бани в то время, до которого она была забронирована, если же Заказчик хочет продлить время аренды он должен заранее уведомить об этом Исполнителя.
6.3.3. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, соблюдать требования безопасности при использовании оборудования Банного комплекса.
6.3.4. Подробно ознакомиться с Правилами поведения и техники безопасности, размещенными на сайте Исполнителя, а также в общедоступных для ознакомления местах на территории Банного комплекса.
6.3.5. Покинуть Банный комплекс после окончания забронированного и оплаченного времени. За превышение 15 минут времени пребывания в банном комплексе вносится дополнительна оплата, как за полный час пребывания.
6.3.6. Соблюдать рекомендации врачей о продолжительности и интенсивности посещений бань и парных.
6.3.7. Самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от бань, парных и саун) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей. При посещении Банного комплекса Заказчик (Клиент) заверяет, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещений бань, парных и саун, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Бани вместе с ним.
6.3.8. Внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
6.3.9. Сопровождать на всей территории влажных зон (бассейн, купели, парные) детей в возрасте до 16 лет.
6.3.10. Предъявлять чек, подтверждающий оплату услуги, либо Подарочный сертификат, по требованию администратора Банного комплекса, предъявлять документы, подтверждающие личность Заказчика и позволяющие, удостоверится в том, что Заказчик является лицом, оплатившим бронирование.
6.3.11. Внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
6.3.12. Не курить, не распространять, не продавать и не употреблять на территории и в помещениях Банного комплекса, алкогольные напитки, наркотические вещества и их прекурсоры.
6.3.13. Не входить в служебные и прочие технические помещения Банного комплекса.
6.3.14. Соблюдать конфиденциальность и не разглашать третьим лицам уникальный номер Подарочного сертификата, за исключением случаев, когда такое разглашение является необходимым для выполнения Оферты, вызвано требованиями законодательства или определяется назначением Подарочного сертификата.
6.3.15. Не проносить или проводить с собой животных, даже при наличии поводка и намордника вне зависимости от породы.
6.4. Заказчик (Клиент) вправе:
6.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Банного комплекса, а также об оказываемых Услугах.
6.4.3. Отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя не позднее, уплатив Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств.
6.4.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
6.4.5. Бронировать Баню и приобрести Подарочный сертификат для использования как лично, так и третьими лицами, соблюдая условия передачи данных по бронированию и данных Подарочного сертификата, указанных в разделе 4 Оферты.
6.4.6. Осуществить перенос забронированного времени либо изменить продолжительность забронированного времени на другие свободные даты и время по взаимному соглашению Сторон, согласно правилам, изложенным в разделе 4 настоящей Оферты.
6.4.7. Пользоваться мебелью, шкафами предоставляемые Исполнителем на территории Банного комплекса для общего пользования.
6.4.8. По письменному запросу получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в соответствии с п. 4 ст. 14 Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ).
6.5. Заказчику (Клиенту) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.5.1. Вход в баню лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
6.5.2. Посещение Банного комплекса при наличии признаков у Заказчика (Клиента) кожного заболевания. При несоблюдении данного правила Администрация вправе отстранить Заказчика (Клиента) от посещения.
6.5.3. Распространение, продажа и употребление на территории и в помещениях Банного комплекса наркотических веществ, разжигать и курить кальяны, принесенные с собой.
6.5.4. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персонала Бани.
6.5.5. Самостоятельно настраивать теле, аудиотехнику (при наличии). В случае необходимости настройки соответствующей техники сообщить Администрации.
6.5.6. Использование в купелях, саунах, парной пенных и мыльных веществ, препаратов.
6.5.7. Проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колющие-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
6.5.8. Самостоятельно включать или выключать сауну и баню.
6.5.9. После принятия душа оставлять его включенным.
6.5.10. Прыгать в бассейн с бортика.
6.5.11. Пользоваться вениками, приобретенными не в Банном комплексе (в случае пользования веником приобретенном не в нашем Банном комплексе осуществляется оплата 500 рублей за штуку).
6.5.12. Поливать печи любой жидкостью, кроме специальных запарок для бани.
6.5.13. Заливать печь водой сверх нормы.
6.5.14. Использование в парной собственных кремов, скрабов и меда.
6.5.15. Умышленно портить имущество банного комплекса.
6.5.16. Курить в помещениях любые табачные изделия и курительный устройства.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика (Клиента) в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком (Клиентом) обязательств по настоящему Договору, нарушения требований Администрации, Правил пребывания в Банном комплексе, с которыми Заказчик ознакомлен.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за наступление негативных последствий, если Заказчик своевременно не ознакомился с документами Исполнителя, размещенными на сайте Банного комплекса, в том числе, но не ограничиваясь: Прайс-лист на Услуги, Перечень базовых услуг, Перечень дополнительных услуг.
7.4. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Заказчика, посетителей Банного комплекса, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, и состояние здоровья их несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из посетителей Бани, лиц, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных действий, в том числе посещения парной, бассейнов, душевых и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
7.5. При акцепте настоящей Оферты Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика (Клиента), как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика или Клиентов, чьи интересы представляет Заказчик, в том числе за утерянные или оставленные без присмотра. Все найденные на территории вещи хранятся в течение семи дней, после чего утилизируются. В случае утраты вещей Заказчик заполняет заявление об утрате в свободной форме с указанием отличительных характеристик утраченного имущества, времени, даты и обстоятельств утраты.
7.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства Московской области Исполнитель ответственности не несет.
7.8. В случае явного неадекватного поведения со стороны Заказчика и (или) приглашенных лиц Заказчика (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) Исполнитель праве в одностороннем порядке отказаться от Договора (исполнения договора) и выдворить Заказчика и (или) приглашенных лиц Заказчика с территории Банного комплекса без возврата Заказчику оплаченной им стоимости Услуг.
7.9. В случае уничтожения или повреждения Заказчиком (Клиентом), или приглашенными лицами Заказчика имущества Исполнителя, а также в случае утраты халата, полотенец, арендованного оборудования, Заказчик обязан оплатить штраф в размере стоимости имущества в сроки, определенные Исполнителем. Заказчик обязуется возместить причиненный имуществу Исполнителя ущерб в полном размере по рыночной стоимости имущества Исполнителя.
7.10. В случае, если бассейн, находящийся на территории Банного комплекса будет загрязнен продуктами жизнедеятельности лиц, посетивших соответствующую Баню либо животными, которые будут находиться на территории Бани вместе с лицами, посетившими Банный комплекс, что потребует проведения дополнительной дезинфекции, очистки, включая смену воды, оплатить штраф за проведение полной уборки Бани и ее закрытие на указанный период в размере 200 000 (двести тысяч) рублей в сроки, определенные Исполнителем.
7.11. Заказчик несет ответственность в рамках Оферты за действия лиц, чьи интересы он представляет, как свои собственные.
7.12. Заказчик несет ответственность за нарушение Правил поведения и техники безопасности на территории Банного комплекса, Правил техники безопасности. В этом случае Исполнитель праве в одностороннем порядке отказаться от Договора (исполнения договора) и взыскать с Заказчика штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за несоблюдение запретов, предусмотренных п. 6.5 Оферты, а также компенсацию и убытки, понесенные в следствии несоблюдения правил посещения Банного комплекса, согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.13. В случае если по вине Заказчика (Клиента) произошла утрата материальных ценностей, Заказчик обязан оплатить Исполнителю расходы по компенсации ущерба.
7.14. В случае если невозможность оказания Услуг возникла по вине Заказчика (Клиента), оплата стоимости Услуг, определенной условиями Договора, не возвращается в соответствии с положениями п. 2 ст. 781 ГК РФ.
7.15. Совокупная ответственность Исполнителя в рамках Оферты, по претензии или иску Заказчика, предъявленному в связи с настоящим Договором, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком за соответствующую услугу. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.16. Стороны договорились, что настоящий Договор, заключенный на основании акцепта Оферты, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или по решению суда, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, настоящий Договор вообще не был бы заключен или был заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по настоящему Договору.
7.17. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.18. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного претензионного (досудебного) порядка разрешения спора. В случае возникновения разногласий или споров, Стороны обязуются приложить все усилия к их скорейшему урегулированию путем направления в адрес друг друга письменных претензий и обязательного проведения переговоров. Срок ответа на претензию устанавливается – 10 (десять) календарных дней.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и (или) сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на оказание Исполнителем Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9.3. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана не позднее двух дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
9.4. В случае если указанные в п. 9.1 Оферты обстоятельства и их последствия действуют более трех месяцев подряд, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

10.1. Акцептом Оферты, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при направлении заявки на бронирование Услуг через Сайт Исполнителя или при оформлении заявки на бронирования у Администрации (в том числе по телефону), а именно: имя, фамилия, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон; адрес для направления юридически важных сообщений; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
10.2. Настоящее согласие на обработку персональных данных Заказчика действует бессрочно, и может быть отозвано Заказчиком в любой момент по соглашению Сторон. В случае неправомерного использования предоставленных данных соглашение отзывается письменным заявлением Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации требуется письменное согласие Заказчика.
10.4. Заказчик настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сайта для целей предоставления Заказчику функциональных возможностей Сайта Исполнителем в автоматическом режиме анонимно передается следующая информация: тип операционной системы устройства Заказчика, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сайта, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
10.5. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте, обеспечения Заказчика обратной связью.
10.6. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием систем хранения данных на территории Российской Федерации.
10.7. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика.

11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

11.1. Сайт Банного комплекса содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и структура содержимого сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на содержимое сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
11.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости заказанных Услуг, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая публичная Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком, и действует до момента исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
12.2. Оферта действительна до полного оказания Исполнителем Услуг, оплаченных Заказчиком, в объеме и на условиях, определенных офертой. С момента окончания действия оферты, обязательства Сторон в рамках оферты прекращаются.
12.3. Любые изменения условий Оферты, заключенной и действующей между Сторонами, должны оформляться в письменном виде на русском языке и публиковаться на сайте Исполнителя.
12.4. Условия настоящей Оферты регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Ничто в настоящей Оферте не может пониматься иначе, как путем буквального прочтения текста и применяемых формулировок. Все положения понимаются «как есть», не содержат скрытого смысла или двоякого толкования.
12.6. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не отменяет действительность или применимость остальных положений.
12.7. Расторжение Договора возможно в письменной форме по соглашению Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством и настоящей Офертой.
12.8. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей публичной Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Соболев Александр Владимирович (плательщик НПД)
ИНН 773573667844
Номер счета: 40817810000112960602
Назначение платежа: Перевод средств по договору № 5454494074 Соболев А.В. (НДС не облагается)
БИК: 044525974
Банк-получатель: АО «ТБанк»
Корр. счет: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
КПП банка: 771301001